Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de notre plateforme. La transparence sur la gestion de vos informations est une priorité pour nous.

Données collectées et usage

Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour fournir et améliorer nos services.

• Données d’identification comme nom, entreprise et coordonnées pour gérer vos demandes.
• Données transactionnelles lors de l’utilisation de nos outils de gestion documentaire et suivi logistique.
• Informations techniques sur l’appareil et la navigation pour assurer le fonctionnement du site.
• Données d’échange lors des contacts avec notre équipe, par e-mail ou via formulaire.

Utilisation des données

Chaque information est utilisée pour fournir nos services, répondre à vos demandes et améliorer votre expérience.

• Traiter et suivre les demandes entrantes sur nos services.
• Assurer la conformité réglementaire et le reporting légal.
• Améliorer la qualité de la plateforme et identifier les besoins récurrents.
• Sécuriser les opérations et prévenir toute utilisation abusive.

Base légale de traitement

Nos traitements reposent sur des obligations contractuelles, légales et votre consentement.

La fourniture de nos services, la réponse à vos demandes et le respect des obligations légales constituent la base du traitement de vos données. Votre consentement est sollicité pour les usages non essentiels.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires indispensables à la réalisation des services.

• Partenaires logistiques et réglementaires dans le strict cadre des missions confiées.
• Prestataires techniques assurant la sécurité ou le bon fonctionnement de la plateforme.
• Obligations légales imposant la transmission à des autorités compétentes en cas de contrôle.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. Les accès sont limités et contrôlés, les transmissions chiffrées autant que possible.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression sur vos données.

• Demander une copie des données détenues à votre sujet.
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Vous opposer à certains traitements ou demander la limitation de leur usage.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser ou les gérer via notre bandeau de consentement.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via le formulaire ou directement par e-mail ou téléphone.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons adapter cette politique à l’évolution des lois ou de nos pratiques. La date de mise à jour s’affiche en haut de page.